Syarat & Ketentuan

Perjanjian Transaksi Belanja di PT. Liang Prima Jaya

Perjanjian ini secara otomatis mengikat antara PT. Liang Prima Jaya sebagai distributor dengan Konsumen PT. Liang Prima Jaya. Dengan melakukan transaksi, Anda dianggap telah mengerti dan menyetujui isi beserta perubahan dari perjanjian ini.

Sistem Pelayanan

Belanja dengan PT. Liang Prima Jaya dapat dilakukan setiap waktu, 24 jam dan 7 hari dalam seminggu, namun untuk pemesanan pada hari Sabtu/Minggu/libur dan di luar jam operasional, barang yang dipesan akan masuk dalam antrian pemesanan dan akan kami proses pada hari berikutnya.

Waktu operasional pelayanan bagi Konsumen PT. Liang Prima Jaya dapat dihubungi melalui Call Center dan Email pada pukul 09:00 -17:00 WIB (Senin-Jumat) dan 09:00 –14:00 WIB (Sabtu). Jika terjadi gangguan koneksi pada jaringan sistem belanja, maka untuk sementara waktu Konsumen tidak dapat melakukan proses pemesanan.

Prosedur Pemesanan

Konsumen dianggap telah mempelajari keterangan mengenai produk yang ditampilkan pada website PT. Liang Prima Jaya ataupun yang disampaikan oleh Tenaga Penjual (Sales) dari PT. Liang Prima Jaya seperti keterangan mengenai harga dan spesifikasi produk.

Kesalahan penulisan yang menyebabkan informasi detail seperti harga dan informasi produk lainnya menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku. Konsumen diwajibkan untuk memberikan informasi Izin Operasiona Klinik/SIP Dokter, KTP, dan NPWP untuk dapat melakukan transaksi belanja dengan PT. Liang Prima Jaya. Konsumen dapat melakukan pemesanan produk secara online maupun offline. Konsumen membayar sebagai kesediaan dan persetujuan transaksi pemesanan sebesar nilai transaksi tersebut.PT. Liang Prima Jaya berhak menolak transaksi Konsumen apabila dianggap tidak sesuai.

Pembayaran

Mata uang yang dipakai untuk proses belanja dengan PT. Liang Prima Jaya adalah Rupiah (Rp). Metode pembayaran yang tersedia adalah dengan melalui transfer ke rekening perusahaan resmi PT. Liang Prima Jaya sesuai yang tertera dalam invoice resmi. PT. Liang Prima Jaya tidak bertanggung jawab atas segala pembayaran diluar rekening tersebut. Konsumen wajib membayar penuh biaya pemesanan yang timbul dari proses belanja.

Pengiriman Produk

Pengiriman produk akan dilakukan setelah PT. Liang Prima Jaya mendapatkan dana dari pembayaran Konsumen sesuai dengan nilai barang yang dibeli. Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan oleh Konsumen sebelumnya, kami tidak menerima alamat pengiriman ke tujuan berikut: PO BOX dan Hotel (tamu).

Kesalahan dalam penentuan alamat oleh Konsumen yang mengakibatkan barang pesanan menjadi tidak sampai bukan tanggung jawab PT. Liang Prima Jaya. Semua transaksi yang telah dibayar tidak dapat dilakukan perubahan alamat, warna, ataupun produk lainnya. Segala bentuk komplain atas pengiriman akan menjadi tanggung jawab jasa kurir yang bekerja sama dengan PT. Liang Prima Jaya.

Konsumen dapat mengetahui status pesanan dengan menggunakan fasilitas Lacak Pesanan. Biaya pengiriman produk akan dikenakan kepada Konsumen. Mekanisme biaya sepenuhnya menyesuaikan dengan biaya jasa kurir yang digunakan PT. Liang Prima Jaya.

Garansi Produk

Garansi merupakan garansi resmi dari PT. Liang Prima Jaya yang melekat pada produk yang mencakup jasa perbaikan serta suku cadang yang diatur oleh ketentuan dari PT. Liang Prima Jaya. Hanya berlaku di wilayah Republik Indonesia. Semua biaya yang timbul dan tidak terdapat dalam kebijakan garansi maka biaya tersebut akan ditanggung oleh Konsumen.

Garansi tidak berlaku apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan umum berikut:

Invoice dan Kartu Garansi asli rusak, hilang atau tidak dapat diperlihatkan.
Nomor seri produk rusak, hilang, terdapat coretan atau tulisan tangan.
Kerusakan pada semua bagian aksesoris yang tidak dijamin.
Segel yang ditempel setelah perbaikan produk telah cacat, rusak atau terbuka selama masa garansi.
Produk telah dibongkar oleh pihak lain selain pihak PT. Liang Prima Jaya.
Rusak karena binatang atau serangga seperti cicak, tikus, dan sebagainya.
Produk menjadi rusak akibat kesalahan instalasi atau penggunaan (human error), kecelakaan, terjatuh, bencana alam, tersambar petir, terkena cairan, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.

Jaminan H + 1 adalah jaminan penggantian produk baru yang diberikan kepada Konsumen, adapun ketentuannya sebagai berikut:

Cacat produksi, bukan karena kesalahan penggunaan seperti: terjatuh, masuk air, kesalahan instalasi, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
Beda spesifikasi, seperti: perbedaan spesifikasi barang yang diterima Konsumen dengan yang tercantum pada website PT. Liang Prima Jaya.
Jika Konsumen tidak melakukan proses klaim jaminan ini maksimal 1×24 jam sejak barang diterima Konsumen (mengacu pada tanggal penerimaan barang yang tertera pada nomor resi pengiriman), maka PT. Liang Prima Jaya tidak berkewajiban untuk memenuhi klaim jaminan H + 1 tersebut.

Pembatalan Transaksi

Pembatalan atas produk yang telah dipesan hanya dapat dilakukan dengan cara menghubungi melalui telepon customer care (021) 5011 2317 atau WhatsApp 0811-1001-6957 atau email ke customer.care@liangprimajaya.co.id

Pembatalan transaksi hanya dapat dipenuhi jika pesanan yang dikirimkan tidak sesuai. Jika ada pembatalan di luar itu maka PT. Liang Prima Jaya tiidak akan memenuhi permintaan tersebut.

Pembatalan transaksi yang disebabkan karena kesalahan spesifikasi produk dan stok habis tidak akan dikenakan biaya apapun dan uang kembali utuh.

PT. Liang Prima Jaya dapat membatalkan transaksi secara sepihak ataupun yang tidak memenuhi syarat.

Kebijakan Data Pribadi

PT. Liang Prima Jaya sangat menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi.

PT. Liang Prima Jaya akan/mungkin mengumpulkan data pribadi Pengguna pada:

Saat Pengguna mendaftar dan/atau menggunakan layanan dengan kami.
Saat Pengguna mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan PT. Liang Prima Jaya;
Saat Pengguna membuat perjanjian atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Pelanggan, atau saat Pelanggan menggunakan produk dan layanan PT. Liang Prima Jaya;
Saat Pengguna berinteraksi dengan kami, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, faks, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email;
Saat Pengguna menggunakan layanan elektronik kami, atau berinteraksi dengan kami melalui website PT. Liang Prima Jaya serta aplikasi PT. Liang Prima Jaya, termasuk, dengan tidak terbatas pada, melalui cookies yang mungkin kami gunakan saat Pelanggan berinteraksi dengan website PT. Liang Prima Jaya serta aplikasi PT. Liang Prima Jaya;
Saat Pengguna melakukan transaksi dengan PT. Liang Prima Jaya.
Saat Pengguna menyampaikan kritik dan saran atau keluhan dengan PT. Liang Prima Jaya;
Saat Pengguna mengirimkan data pribadi kepada PT. Liang Prima Jaya dengan alasan apapun.

Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan data pribadi Pelanggan mungkin diambil.

Dengan menyerahkan data diri yang diperlukan untuk melakukan transaksi dengan PT. Liang Prima Jaya, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada PT. Liang Prima Jaya untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Dalam pengungkapan informasi, PT. Liang Prima Jaya dapat menginformasikan sebagian data Pelanggan sehingga informasi tersebut menjadi informasi yang tidak dapat mengidentifikasi Pengguna secara keseluruhan (data agregat/data anonim) yang ditujukan untuk pihak ketiga yang digunakan untuk pengembangan Platform, pengelolaan database, analisa atau peningkatan Layanan, promosi dan periklanan.

PT. Liang Prima Jaya juga dapat mengkombinasikan data Pelanggan dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pelanggan, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan-tujuan diatas.

Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan PT. Liang Prima Jaya terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi PT. Liang Prima Jaya melalui telepon customer care (021) 5011 2317 atau WhatsApp 0811-1001-6957 atau email ke customer.care@liangprimajaya.co.id. PT. Liang Prima Jaya akan segera berupaya mengidentifikasi keluhan tersebut dan akan memberikan tanggapan dalam kurun waktu yang wajar sejak diterimanya keluhan tersebut.

PT. Liang Prima Jaya dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaharuan terhadap Kebijakan Privasi ini. PT. Liang Prima Jaya menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan website PT. LIang Prima Jaya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

Hak Milik Intelektual

PT. Liang Prima Jaya adalah pemegang semua hak atas website PT. Liang Prima Jaya beserta isinya yang sah. PT. Liang Prima Jaya dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang lainnya yang melindungi kekayaan intelektual yang berlaku di seluruh dunia.
Situs PT. Liang Prima Jaya ikon, logo yang merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang dan hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan dan mengubah merek tersebut tanpa seizin dari PT. Liang Prima Jaya.

Ketentuan Hukum

Perjanjian ini tunduk kepada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Apabila terjadi perselisihan yang timbul di kemudian hari akibat dari pelaksanaan perjanjian ini, maka para pihak terkait harus sepakat terlebih dahulu untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat. Jika perselisihan tersebut tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Utara.